Politique d’expédition

EXPÉDITION

Les bougies de soja de sérendipité expédieront les commandes à l'adresse fournie par le client lors de la commande.  Nous expédions avec Canpar, Loomis ou UPS en fonction de la destination.  Les commandes sont expédiées et livrées les jours ouvrables, à l'exclusion des principales vacances.  S'il y a des instructions de livraison spéciales, veuillez les inclure à la caisse.

La livraison des produits est soumise aux politiques d'entreprise régissant les sociétés de livraison utilisées par nous.  Les livraisons seront également soumises à des politiques concernant la signature de Waybills.  Si vous êtes absent du lieu de livraison fourni, il est de votre responsabilité de récupérer les produits non livrés de la société de livraison préférée conformément à leurs politiques.  Veuillez vous assurer de fournir des informations de livraison précises car nous n'acceptons pas la responsabilité des produits non livrables.

Si pour une raison quelconque, tout ce qui est dans votre commande arrive, veuillez prendre des photos et nous envoyer un e-mail dès que possible.  Nous ferons de notre mieux pour démarrer une réclamation et un crédit sera émis pour la valeur de l'article endommagé pour qu'une commande future soit utilisée en ligne ou en magasin.